8月1日，“美團Meituan”微信公眾號發(fā)文稱，外賣平臺補貼近日引發(fā)社會高度關(guān)注，美團對此高度重視，將堅決規(guī)范促銷行為，杜絕不正當競爭行為，推動建立公平有序行業(yè)秩序，促進各方互利共贏。美團承諾從自身做起，并積極呼吁行業(yè)共同構(gòu)建良好生態(tài)，促進餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。美團表示，開展補貼活動將嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，不強制或變相強制商家參加補貼活動，切實保障商家自主定價權(quán)。
同日，餓了么、淘寶閃購也同步發(fā)文《持續(xù)提升服務(wù) 推動良性競爭 激發(fā)消費煙火氣》，稱堅決抵制惡性競爭，合作促進生態(tài)共贏，并承諾將進一步重點做好四項工作。
第一、從消費者和商家需求出發(fā)，合理規(guī)劃發(fā)放補貼。
第二、堅決抵制惡性競爭。將主動杜絕不正當競爭行為，激發(fā)新興市場的消費潛力和全行業(yè)的創(chuàng)新活力。不做大規(guī)模“0元購”等非理性促銷活動。
第三、持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。將持續(xù)提供多元化的消費場景，更豐富的品類，不斷升級配送體系的網(wǎng)絡(luò)效率。
第四、合作促進生態(tài)共贏。圍繞商家參與、商品品質(zhì)、騎手權(quán)益等核心議題，建立“傾聽-征詢-優(yōu)化-反饋”體系，多場懇談會正在各地陸續(xù)開展。
同日，“京東黑板報”也發(fā)文稱，近期，外賣行業(yè)補貼引發(fā)社會廣泛關(guān)注，不少行業(yè)協(xié)會、商家發(fā)聲，希望停止“0元購”等內(nèi)卷式補貼促銷行為，構(gòu)建良好行業(yè)生態(tài)，實現(xiàn)多方互利共贏良性發(fā)展。
京東承諾：
一、規(guī)范補貼行為。京東外賣將繼續(xù)堅持反內(nèi)卷立場，堅決杜絕不正當競爭，抵制“0元購”等惡性補貼，絕不以沖單量體現(xiàn)市場地位、制造市場泡沫。搭建簡單透明的補貼機制，依法向商家和消費者公示營銷活動信息，商家可自主經(jīng)營和參與促銷活動。
二、抵制惡性競爭。通過打造差異化特色菜品、提升服務(wù)質(zhì)量等，堅守品質(zhì)定位，以技術(shù)賦能、供應(yīng)鏈創(chuàng)新等打造核心競爭力，用產(chǎn)品、價格、服務(wù)贏得用戶口碑、創(chuàng)造長期價值，推動行業(yè)從“比補貼”回歸“比品質(zhì)”“比服務(wù)”。
責任編輯：高瑋怡餓了么
