美國《財富》雜志網(wǎng)站7月16日刊登題為《亞馬遜的草創(chuàng)歲月：貝索斯用租來的車庫當辦公室，在當?shù)氐陌椭Z書店舉行團隊會議》的文章，作者為尼克·利希滕貝格。全文摘編如下：
杰夫·貝索斯從在貝爾維尤租用車庫起步，到執(zhí)掌2.4萬億美元企業(yè)的創(chuàng)業(yè)歷程，已成為商界傳奇。1994年夏天，貝索斯放棄了自己在華爾街剛剛起步的事業(yè)，帶著一個愿景搬到華盛頓州的貝爾維尤：他要建立一家有朝一日能銷售萬物的在線書店。亞馬遜的第一個總部是一間普通的出租屋，他與當時的妻子麥肯齊并肩工作，打包書籍并親自驅(qū)車送往郵局。那個水泥地面和服務器嗡嗡作響的車庫，成為日后被稱為“萬物商店”的誕生地。
這里也孕育了貝索斯作為亞馬遜創(chuàng)始人的“第一天”理念——后來他將這種“第一天”理念深植于他的龐大企業(yè)：對待每天的工作，都要像公司第一天成立時那樣。成敗可能就在轉瞬之間。貝索斯從自己的“第一天”開始，就將創(chuàng)新、冒險和數(shù)據(jù)驅(qū)動的迭代機制制度化。
但拋開車庫神話和耳熟能詳?shù)膭?chuàng)業(yè)故事，亞馬遜的崛起還可解讀為對網(wǎng)絡效應的驚人預判、戰(zhàn)略性長期思維和對客戶執(zhí)著關注的產(chǎn)物。事實上貝索斯曾想將公司命名為“Relentless”（意為“永不停步”），至今人們在訪問“relentless.com”時仍會跳轉至亞馬遜。
創(chuàng)業(yè)初期資源匱乏，辦公空間緊張。那些日子里，貝索斯和他的小團隊常在當?shù)匾患野椭Z書店開會。他們深知其中的諷刺意味：這家新興的在線書商正在全美最大實體書店的過道里規(guī)劃未來。
1996年，隨著亞馬遜聲名漸起，巴諾公司創(chuàng)始人里喬兄弟注意到這個對手。他們會見貝索斯時表達了欽佩，同時警告自家即將推出的在線業(yè)務會碾壓亞馬遜。貝索斯不為所動，更加堅定了自己的信念，提出“快速壯大”口號并瞄準急速擴張。
當亞馬遜搬進正式辦公室時，貝索斯延續(xù)初創(chuàng)作風，用回收門板當作自己和員工的辦公桌。他想傳遞“物盡其用”的理念。
貝索斯向親友和少數(shù)投資者募資，為換取發(fā)展資金出讓大量股份。公司首個產(chǎn)品是二手圖書——因其普適需求和運輸便利性而被選中。但貝索斯的雄心遠不止于此：他希望建立一個可以向任何地方的任何人銷售任何東西的商店。
與許多互聯(lián)網(wǎng)泡沫時代的企業(yè)家不同，貝索斯抵制了快速盈利的誘惑，選擇以犧牲短期回報為代價優(yōu)先擴大規(guī)模。他如今著名的“遺憾最小化框架”決策過程（一種強調(diào)立即行動以避免未來后悔的決策過程）推動他作出一系列大膽冒險：放棄個人收益、說服早期投資者支持虧損運營、建設初期看似大得不合理的物流基礎設施。這種嚴格自律的再投資培育出全球最先進的物流網(wǎng)絡之一，使亞馬遜不僅能在圖書領域獨占鰲頭，更能稱霸所有涉足的商業(yè)領域。
到20世紀90年代末，亞馬遜的產(chǎn)品已從圖書擴展到音樂、電影和一系列令人眼花繚亂的其他商品。公司對客戶體驗（快速配送、低價策略和持續(xù)擴充的品類）永不停步的追求使其在競爭中脫穎而出。亞馬遜挺過互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂，熬倒競爭對手，同時持續(xù)創(chuàng)新，推出亞馬遜Prime會員、Kindle電子書和亞馬遜網(wǎng)絡服務等，標志著公司已從單一零售商轉型成為一個平臺。
通過向第三方賣家開放平臺和推出亞馬遜網(wǎng)絡服務，亞馬遜不再只是一個商家，而是成為全球電子商務和云計算的基礎設施。亞馬遜網(wǎng)絡服務尤其堪稱將內(nèi)部能力轉化為外部市場服務的經(jīng)典案例——這一舉措重塑了整個互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟模式。亞馬遜永不停步的進取精神使其逐漸演變?yōu)橐环N近乎公共事業(yè)的存在。
如今的亞馬遜已成為橫跨電子商務、云計算、娛樂和人工智能等領域的全球巨頭。截至2025年7月，其市值達到驚人的2.4萬億美元，位列全球市值排名第4大的公司。
但亞馬遜的影響力遠不止于財務報表。它重新定義了供應鏈預期，影響了勞動力市場，并引發(fā)關于反壟斷的迫切追問。批評者指出，推動其崛起的機制（激進再投資、平臺壟斷和數(shù)據(jù)杠桿等）也造成結構性依賴，對市場競爭、隱私保護和勞工權益產(chǎn)生深遠影響。（編譯/林朝暉）
責任編輯：邱小宸杰夫·貝索斯
