7月19日，2025年廣州市中考成績正式放榜。這本是考生和家長期待已久的時刻，然而，令家長們苦不堪言的騷擾電話和短信也隨之而來。近日，《南方都市報》刊發(fā)專題調(diào)查報道，跟蹤采訪多位持續(xù)遭遇信息騷擾的家長，并深入暗訪相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，揭開了學生信息泄露問題背后真相的一角。
教培機構(gòu)、中職院校、民辦中學……據(jù)報道，在廣州市，每年中考升學季，考生和家長都會受到來自這些機構(gòu)的騷擾。對方在打來的電話、發(fā)來的信息中，都能精準地報出考生姓名。最高峰的時候，一名學生的父母在一天之內(nèi)就能接到20個左右的營銷電話。
對涉事機構(gòu)而言，試圖通過電信渠道自我推銷、擴大影響力，本身固然無可厚非。但是，從學生與家長群體收到電話與信息的頻率來看，這些機構(gòu)的做法，無疑大大超出了正常營銷的限度，在實質(zhì)上形成了騷擾。而且，更重要的問題在于：這些機構(gòu)究竟是從哪里得到了如此準確的考生信息？顯然，如此大規(guī)模、周期性的信息泄露，已經(jīng)不僅是“煩人”的問題，更令社會大眾倍感擔憂。
信息泄露的源頭究竟在哪？對此，《南方都市報》的報道找到了一些線索。首先，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)：很多家長都反映，在中考志愿填報期間，只要在一個在線問卷或免費領(lǐng)取資料、志愿填報講座等活動中留下聯(lián)系方式，很快就會收到眾多機構(gòu)的“信息轟炸。這說明在不同平臺、不同機構(gòu)之間，存在網(wǎng)狀的信息泄露渠道，也意味著這些機構(gòu)對用戶的個人信息缺乏基本的保護能力或保護意愿。
然而，這并非考生信息泄露的唯一渠道。不少家長反映，他們從來沒有把相關(guān)信息留給機構(gòu)等，卻還是中了一樣的招。某些打來騷擾電話的機構(gòu)，不僅知道考生姓名、父母電話，甚至連考生的成績水平都一清二楚。這些考生的信息究竟是從哪里泄露出去的，仍在重重迷霧之中。
要回應(yīng)公眾關(guān)切，靠媒體報道推動輿論關(guān)注只是解決問題的第一步。有關(guān)部門還應(yīng)盡快介入調(diào)查，查明考生信息泄露的具體環(huán)節(jié)，追溯這些信息從何而來、如何流轉(zhuǎn)、最終落入誰手。特別是對那些能準確掌握考生成績區(qū)段等敏感信息的推銷電話，更需要認真調(diào)查其背后是否存在校方或有關(guān)部門失職失責的問題，確保學生和家長的權(quán)益不受損害。
與此同時，對于那些反復撥打電話、大規(guī)模群發(fā)短信的機構(gòu)，有關(guān)部門也有必要在依法依規(guī)的前提下，加大力度嚴肅處理。即使其獲取考生信息的來源尚未完全查清，這種持續(xù)侵擾考生和家長的行為，本身就已涉嫌違規(guī)，理應(yīng)承擔相應(yīng)后果。監(jiān)管部門應(yīng)當厘清招生宣傳的行為邊界，對嚴重超出正常范圍、影響惡劣的單位和個人予以查處、曝光，必要時追究法律責任，切實保障信息安全。
需要看到的是，這篇報道所揭示的情況，并非只存在于個別地方。近年來，圍繞中高考考生群體的信息泄露、騷擾推銷等問題，在多地都有出現(xiàn)，已成為困擾考生與家長的一大公害。各地應(yīng)以此次事件為契機，全面梳理本地招生季管理、個人信息保護工作中的薄弱環(huán)節(jié)，健全保障機制。讓學生安心考試、讓家長免于被擾，是升學季最基本的保障，也應(yīng)成為相關(guān)公共治理的重要方向。
責任編輯：蔡曉慧考生,信息泄露
